تعلن شركة العرض المتقن للخدمات التجارية، شركة مساهمة سعودية مقفلة، عن توفر شواغر وظيفية للعمل كأخصائي خدمة عملاء بدوام كامل في مدينة الرياض.
الوصف الوظيفي
تشمل المهام الأساسية:
- وضع مؤشرات ومعايير الأداء والجودة: إجراء الدراسات والتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء وضمان المتابعة المستمرة لها بالتنسيق مع إدارة الجودة.
- تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء: وضع أدلة وإجراءات متكاملة لاستلام والرد على طلبات العملاء واستفساراتهم بكفاءة ومهنية.
- تطوير أنظمة خدمة العملاء: تصميم برامج متقدمة لتحسين جودة ومهنية خدمة العملاء وبناء نموذج متكامل لتلبية احتياجاتهم.
- تحليل البيانات والمعلومات: تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، ودراسة رضا العملاء وتحليل الشكاوى، ووضع خطط لمعالجة الثغرات.
- إعداد التقارير: تجهيز الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات والحلول، وحفظها وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
المزايا الوظيفية
- الراتب الشهري: يتراوح بين 4,400 إلى 6,500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 200 وظيفة شاغرة.
- العمل متاح للجنسين: ذكور وإناث.
- نوع العمل: دوام كامل بفترات صباحية ومسائية.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في تخصصات مثل:
- العلاقات العامة.
- الثانوية العامة مقبولة أيضًا.
الموقع
- المنطقة: الرياض.
- المدينة: الرياض.
كيفية التقديم
للتقديم على الوظيفة، يمكن زيارة الرابط التالي: رابط التقديم
ملاحظة: ينتهي التقديم على الوظيفة بتاريخ 28/10/1446.
لماذا الانضمام إلى شركة العرض المتقن؟
توفر الشركة بيئة عمل متطورة تدعم الابتكار وتحفز الموظفين على تقديم أعلى معايير الأداء في خدمة العملاء، مما يجعلها الخيار المثالي للراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية.