تعلن شركة أي اند انتر برايز كي اس ايه للاتصالات (شركة شخص واحد) عن توفر شواغر وظيفية بمسمى كاتب استعلامات في مركز خدمة العملاء بمدينة الرياض، وذلك ضمن خططها لتوسيع خدمات الدعم الفني وتقديم أفضل تجربة للعملاء.
مسمى الوظيفة
كاتب استعلامات – مركز خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
-
تقديم المعلومات الأساسية للعملاء والإجابة على استفساراتهم.
-
تقديم المشورة حول منتجات وخدمات الشركة وسياساتها.
-
معالجة الطلبات الأساسية عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية.
-
استقبال الشكاوى البسيطة والعمل على حلها أو تحويلها للجهة المختصة.
المهام والواجبات الرئيسية
-
الرد على الاستعلامات الهاتفية أو الإلكترونية وتقديم الدعم للعملاء.
-
معالجة طلبات العملاء مثل إرسال النماذج أو المستندات أو المعاملات المالية.
-
حل المشكلات البسيطة وإحالة الحالات المعقدة إلى موظفي الشكاوى.
-
تسجيل الاستفسارات والشكاوى وتوثيق الحلول المتخذة.
-
الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في خدمة العملاء.
تفاصيل الوظيفة
-
نوع الإعلان: إعلان وظيفي عام.
-
طبيعة العمل: دوام كامل.
-
عدد أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع.
-
فترة العمل: صباحي / مسائي.
-
المؤهل المطلوب: المرحلة الثانوية.
-
الجنس: متاح للذكور والإناث.
-
الراتب: بين 4,500 – 5,000 ريال سعودي.
-
عدد الوظائف المتاحة: 30 وظيفة شاغرة.
-
الموقع: مدينة الرياض – منطقة الرياض.
-
تاريخ بداية النشر: 08/03/1447 هـ.
-
تاريخ نهاية الإعلان: 08/06/1447 هـ.
مميزات الوظيفة
-
راتب مجزٍ يبدأ من 4,500 ريال.
-
فرص تطوير في بيئة عمل مهنية.
-
وظائف متاحة للجنسين (رجال / نساء).
-
استقرار وظيفي مع ساعات عمل منظمة.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم على وظيفة كاتب استعلامات – مركز خدمة عملاء التسجيل عبر منصة جدارات من خلال الرابط التالي:
إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مميزة في مجال خدمة العملاء بالرياض، فإن وظيفة كاتب استعلامات في شركة أي اند انتربرايز كي اس ايه للاتصالات تمثل خيارًا مثاليًا للانطلاق نحو مسيرة مهنية ناجحة. سارع بالتقديم قبل إغلاق باب التوظيف.