أعلنت تابي (Tabby) عن توفر فرصة وظيفية بمسمى ممثل خدمة عملاء لحملة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس، براتب شهري يبلغ 6,635 ريال، بالإضافة إلى بدل لغة إنجليزية وحوافز أداء وفق سياسة الشركة، وذلك بحسب تفاصيل الإعلان التالية.
المسمى الوظيفي
ممثل خدمة عملاء – Customer Service Representative.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو البكالوريوس.
- يُفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
- إجادة التواصل الشفهي باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الخلافات.
- القدرة على العمل تحت الضغط بهدوء واحترافية.
- حسن الاستماع والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق مستهدفات الأداء.
المهام والمسؤوليات
تشمل مهام ممثل خدمة العملاء استقبال مكالمات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وواضحة، ومعالجة الاستفسارات بكفاءة، وإيجاد حلول مناسبة للمشكلات في الوقت المناسب.
كما تتضمن الوظيفة التعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء ومهنية، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والمساهمة في تحقيق مستويات مرتفعة من رضا العملاء وجودة الخدمة.
الراتب والمزايا الوظيفية
تتضمن المزايا الواردة في الإعلان:
- حزمة راتب شهرية تبلغ 6,635 ريال.
- بدل لغة إنجليزية شهري يصل إلى 500 ريال، وفق سياسة الشركة.
- حافز أداء شهري يصل إلى 25% من الراتب، بحسب مؤشرات الأداء.
- فرص للتطور الوظيفي وترقية الموظفين المتميزين.
- تأمين طبي يشمل مستشفيات كبرى.
ملاحظة: بدل اللغة وحافز الأداء مرتبطان بسياسة الشركة وتحقيق الشروط المحددة، ولا يُعدّان مبلغًا ثابتًا مضمونًا لجميع الموظفين.
أيام وساعات العمل
- أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا.
- ساعات العمل اليومية: 9 ساعات، تشمل ساعة استراحة.
مكان العمل
لم تُذكر مدينة العمل أو إمكانية العمل عن بُعد ضمن التفاصيل المرفقة؛ ويمكن مراجعة صفحة التقديم للتأكد من موقع الوظيفة.
طريقة التقديم على وظيفة خدمة العملاء لدى تابي
يمكن للراغبين في التقديم الاطلاع على تفاصيل الفرصة واستكمال الطلب من خلال صفحة الإعلان التالية:
اضغط هنا للاطلاع على التفاصيل والتقديم
ويُنصح بإبراز مهارات اللغة الإنجليزية والتواصل وخبرات خدمة العملاء في السيرة الذاتية.
