أعلنت شركة تابي للتمويل عبر موقعها الرسمي (بوابة التوظيف) عن توفر وظيفة شاغرة للسعوديين فقط، وذلك وفقًا للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
أخصائي جودة خدمة العملاء
-
الموقع: مدينة الرياض
-
القسم: إدارة تجربة العملاء
-
نوع الوظيفة: دوام كامل
-
الراتب: 8,000 ريال سعودي شهريًا
ملخص المسؤوليات الرئيسية:
-
مراقبة تفاعلات خدمة العملاء (المكالمات، المحادثات، البريد الإلكتروني) لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
-
تقييم أداء موظفي خدمة العملاء باستخدام مؤشرات جودة محددة، وتقديم ملاحظات بنّاءة.
-
إعداد خطط تدريب مخصصة وتوجيه الموظفين لتطوير مهاراتهم ومعارفهم.
-
تحليل تفاعلات العملاء غير الراضين لاكتشاف الأنماط واقتراح فرص للتحسين.
-
إجراء بحوث لتحديد أفضل الممارسات في خدمة العملاء والمساهمة في التحسين المستمر.
-
التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
رابط التقديم:
للاطلاع على تفاصيل الوظيفة والتقديم، الرجاء زيارة الرابط التالي:
🔗 اضغط هنا للتقديم
إذا كنت مؤهلًا وترغب في الانضمام إلى فريق شركة رائدة في قطاع التقنية المالية، فهذه فرصتك! ✅
هل ترغب أن أجهز لك نسخة PDF أو تصميم بصري بسيط لهذا الإعلان؟