أعلنت شركة فيا فلاي عبر منصة جدارات عن توفر 8 وظائف خدمة عملاء في مدينة جدة، للعمل في متابعة حجوزات الطيران وخدمة المسافرين قبل إصدار التذاكر وبعده. وأظهر الإعلان نطاقًا للراتب من 6,800 إلى 14,200 ريال، مع ذكر عمولة مبيعات ضمن مزايا الوظيفة.
تفاصيل وظائف شركة فيا فلاي
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| المسمى في الإعلان | خدمة عملاء |
| المسمى وفق التصنيف السعودي للمهن | أخصائي خدمة عملاء |
| مكان العمل | جدة، منطقة مكة المكرمة |
| عدد الفرص المعلن | 8 |
| الراتب الظاهر في جدارات | من 6,800 إلى 14,200 ريال |
| نوع العمل | دوام كامل بنظام الشفتات |
| الخبرة المطلوبة | 3 سنوات على الأقل في خدمة العملاء |
| اللغة المطلوبة | العربية والإنجليزية بمستوى متقدم |
| تاريخ نهاية النشر الظاهر | 17/07/1448هـ |
ما مهام خدمة عملاء الطيران في فيا فلاي؟
يتولى الموظف الرد على العملاء عبر الهاتف والواتساب والنظام، ومساعدتهم في تعديل مواعيد الرحلات ومساراتها، واسترجاع التذاكر وترقية درجات السفر. وتشمل المهام التعامل مع حالات عدم حضور المسافر وتغيّر جداول الرحلات، ومتابعة الحجوزات وإصدار التذاكر باستخدام Amadeus، إلى جانب التنسيق مع فرق العمليات والمالية.
وذكر الإعلان أن المطلوب هو حل مشكلات العملاء ضمن مستوى خدمة مستهدف قدره ساعتان.
شروط التقديم على وظائف فيا فلاي
يشترط الإعلان الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات المحددة فقط: علم الاجتماع، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الجودة، أو التسويق، أو الخدمة الاجتماعية. كما يتطلب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء، وإجادة العربية والإنجليزية، والقدرة على العمل بنظام الشفتات.
تُفضّل الشركة من لديه دورة في Amadeus لحجز الطيران وإصدار التذاكر. ومن لا يحمل الدورة، ذكر الإعلان أنه سيلتحق بتدريب مكثف توفره الشركة لمدة 3 أسابيع.
مزايا العمل المعلنة
ذكر الإعلان راتبًا يبدأ من 6,800 ريال إضافة إلى عمولة مبيعات، وتدريبًا مدفوعًا ومستمرًا على نظام Amadeus مع شهادة، إلى جانب فرص للترقي.
طريقة التقديم على وظائف شركة فيا فلاي
يمكن مراجعة تفاصيل الوظيفة والتقديم عبر جدارات. كما يذكر نص الإعلان إرسال السيرة الذاتية وشهادة Amadeus إن وجدت إلى البريد الإلكتروني tech@viafly.com، مع كتابة عنوان الرسالة: خدمة عملاء طيران – Amadeus.
يُنصح بمراجعة صفحة جدارات قبل الإرسال للتأكد من استمرار إتاحة الوظائف وطريقة التقديم الحالية.
أسئلة شائعة عن وظائف خدمة عملاء فيا فلاي
كم راتب خدمة عملاء في شركة فيا فلاي؟
يعرض إعلان جدارات نطاق راتب من 6,800 إلى 14,200 ريال، ويذكر نص الوظيفة أن الراتب يبدأ من 6,800 ريال مع عمولة مبيعات.
هل شهادة Amadeus شرط للتقديم؟
وردت الشهادة في الإعلان بوصفها ميزة مفضلة. وأوضحت الشركة أنها توفر تدريبًا مكثفًا لمدة 3 أسابيع لمن لا يحمل الدورة.
ما التخصصات المقبولة؟
التخصصات المحددة هي علم الاجتماع، إدارة الأعمال، إدارة الجودة، التسويق، والخدمة الاجتماعية. وينص الإعلان على عدم قبول التخصصات الأخرى.
الوصف التعريفي المقترح للسيو: وظائف شركة فيا فلاي في جدة: 8 فرص لخدمة عملاء حجوزات الطيران برواتب تبدأ من 6,800 ريال. تعرف على التخصصات والشروط ومهام Amadeus وطريقة التقديم.