هل تمتلك شغفًا في التعامل مع العملاء وتطوير تجاربهم؟ هل تسعى لبيئة عمل مبدعة ومليئة بالحيوية؟ مركز الطفل الخارق للترفيه يفتح أبوابه لاستقبال كوادر متميزة في مجال خدمة العملاء، ويسعى لتوظيف أخصائي/أخصائية خدمة عملاء للعمل ضمن فريق احترافي يقدم تجربة ترفيهية استثنائية للأطفال وأسرهم.
📝 المسمى الوظيفي:
أخصائي خدمة عملاء
🏢 جهة العمل:
مركز الطفل الخارق للترفيه – مدينة حائل
🎯 الوصف الوظيفي:
يُعد أخصائي خدمة العملاء عنصرًا أساسيًا في نجاح تجربة الزوار، حيث تشمل مهامه:
-
وضع وتطوير مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
-
المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة التعامل مع العملاء.
-
تنفيذ برامج ومبادرات مبتكرة لتحسين الخدمة بما يفوق توقعات العملاء.
-
تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد نقاط التحسين والعمل على سد الثغرات.
-
إعداد التقارير والتوصيات ذات العلاقة بخدمة العملاء وحفظها بشكل منظم.
🛠 المتطلبات الوظيفية:
المؤهلات:
-
شهادة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
-
الإعلان والاتصال التسويقي
-
العلاقات العامة
-
خدمات العملاء
-
السكرتارية التنفيذية
أو شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
-
الخبرة:
-
خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
🕒 طبيعة العمل:
-
دوام كامل (ستة أيام في الأسبوع)
-
نظام فترتين: صباحي ومسائي
💰 الراتب والمزايا:
-
راتب شهري يتراوح بين 4,500 إلى 5,000 ريال سعودي
-
بيئة عمل تفاعلية ومليئة بالإبداع
-
فرص للتطوير المهني المستمر
📍 موقع الوظيفة:
-
المدينة: حائل
-
الجنس المطلوب: ذكور وإناث
-
عدد الوظائف المتاحة: 9 وظائف
📅 مواعيد التقديم:
-
بداية النشر: 25/10/1446 هـ
-
نهاية التقديم: 30/10/1446 هـ