تعلن مؤسسة نوال عثمان صالح العبيداء التجارية عن حاجتها لتوظيف أخصائيات خدمة عملاء للعمل بمدينة حائل.
الوصف الوظيفي
- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
- المشاركة في تطوير وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتحسين فاعلية الرد على الطلبات والاستفسارات.
- تطوير برامج إبداعية لضمان تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء وتحسين الأنظمة الحالية.
- تحليل بيانات العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف في الأنظمة، والعمل على تحسين رضا العملاء وسد الثغرات.
- إعداد تقارير متخصصة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات والحلول الملائمة.
تفاصيل الوظيفة
- عدد الشواغر: 5.
- مكان العمل: مدينة حائل.
- طبيعة العمل: ستة أيام في الأسبوع بساعات عمل مرنة.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- نوع العمل: دوام كامل.
- الراتب: يبدأ من 4000 ريال سعودي فأكثر.
المزايا الوظيفية
- ساعات عمل مرنة.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في:
- العلاقات العامة.
- خدمات العملاء.
- السكرتارية التنفيذية.
مواعيد التقديم
- بداية الإعلان: 23/05/1446.
- نهاية الإعلان: 28/05/1446.
كيفية التقديم
للتقديم على الوظيفة، يُرجى إرسال الطلبات عبر المنصة الرسمية للشركة (اضغط هنا).