أعلنت شركة مطعم بيت الشاورما لتقديم الوجبات عن توفر 15 وظيفة كول سنتر عن بعد للرجال والنساء، للعمل في مدينة الرياض بمسمى مأمور سنترال، وذلك عبر المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف جدارات.
وتوفر الشركة راتبًا شهريًا قدره 4,500 ريال، إلى جانب التأمين الطبي الذي يشمل الوالدين، وساعات العمل المرنة، وبيئة عمل مهيأة لذوي الإعاقة، مع العمل بنظام الدوام الكامل خلال الفترة المسائية.
وظائف كول سنتر عن بعد في الرياض
جاءت تفاصيل الوظائف المعلنة على النحو التالي:
- الشركة: شركة مطعم بيت الشاورما لتقديم الوجبات.
- المسمى الوظيفي: مأمور سنترال – كول سنتر.
- عدد الوظائف: 15 وظيفة.
- مكان العمل: مدينة الرياض.
- طريقة العمل: العمل عن بعد.
- الجنس: رجال ونساء.
- الراتب: 4,500 ريال شهريًا.
- نوع العمل: دوام كامل.
- فترة العمل: مسائية.
- أيام العمل: 6 أيام أسبوعيًا.
- الخبرة المطلوبة: سنة واحدة.
- تاريخ بداية الإعلان: 17/03/1448هـ.
- آخر موعد للتقديم: 24/03/1448هـ.
المؤهلات المطلوبة
تضمنت المؤهلات والتخصصات المحددة في إعلان الوظيفة عبر منصة جدارات ما يلي:
- التعليم الثانوي.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- خبرة عملية لمدة سنة واحدة.
- امتلاك مهارات التواصل والتعامل مع المتصلين.
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات الهاتفية.
- الاستعداد للعمل خلال الفترة المسائية.
وأوضحت بيانات الإعلان أنه سيتم الاكتفاء بالمؤهلات والتخصصات المحددة وعدم قبول التخصصات الأخرى؛ لذلك يُنصح بمراجعة خانة المؤهلات داخل منصة جدارات للتأكد من مطابقة المؤهل قبل التقديم.
الوصف الوظيفي لمأمور السنترال
تتمثل طبيعة وظيفة مأمور السنترال في الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف، واستقبال المكالمات الواردة والرد عليها، والترحيب بالمتصلين وتقديم المعلومات المناسبة لهم.
كما تشمل الوظيفة تحويل المكالمات إلى الموظفين أو الأقسام المختصة، وتلقي الرسائل وتسجيلها وإيصالها إلى المعنيين، إلى جانب متابعة حالة أجهزة الهاتف وخطوط الاتصال والإبلاغ عن الأعطال.
مهام موظف الكول سنتر
تشمل الواجبات والمهام الرئيسية للوظيفة ما يلي:
- استقبال المكالمات الواردة والرد عليها.
- الترحيب بالعملاء والمتصلين بطريقة مهنية.
- تقديم المعلومات والإجابة عن الاستفسارات.
- تحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية.
- تسجيل الرسائل الهاتفية وإيصالها إلى الموظفين.
- تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات.
- متابعة حالة أجهزة الهاتف والخطوط.
- الإبلاغ عن الأعطال ومتابعة صيانتها.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.
- إعداد التقارير الفنية ورفعها إلى الإدارة.
- توضيح التحديات والصعوبات التي تعيق سير العمل.
مزايا وظائف بيت الشاورما
يحصل المقبولون في وظائف الكول سنتر على المزايا التالية:
- إمكانية العمل عن بعد.
- راتب شهري قدره 4,500 ريال.
- تأمين طبي يشمل الوالدين.
- ساعات عمل مرنة.
- بيئة عمل مهيأة لذوي الإعاقة.
- الوظائف متاحة للرجال والنساء.
- العمل بدوام كامل خلال الفترة المسائية.
وبحسب بيانات الإعلان، قد تتطلب طبيعة العمل السفر المتكرر، رغم إتاحة العمل عن بعد؛ لذلك ينبغي مراجعة الشركة بشأن هذه النقطة خلال إجراءات التوظيف.
المهارات المطلوبة لوظيفة كول سنتر
تحتاج وظائف مراكز الاتصال إلى عدد من المهارات، من أبرزها:
- التواصل الفعال وحسن الاستماع.
- اللباقة في الحديث مع المتصلين.
- سرعة الرد وتقديم المعلومات الصحيحة.
- القدرة على التعامل مع ضغط المكالمات.
- تنظيم الوقت وترتيب الأولويات.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- التعامل مع أنظمة السنترال ومراكز الاتصال.
- كتابة التقارير وتسجيل الرسائل بدقة.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
طريقة التقديم على وظائف كول سنتر عن بعد في الرياض
يمكن للراغبين في التقديم الدخول إلى إعلان الوظيفة عبر منصة جدارات، ثم تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد واتباع الخطوات التالية:
- مراجعة تفاصيل الوظيفة والمؤهلات المحددة.
- التأكد من تحديث بيانات الملف الشخصي.
- إضافة المؤهل والخبرة العملية.
- إرفاق السيرة الذاتية والمستندات المطلوبة.
- الضغط على خيار التقديم وإرسال الطلب.
رابط التقديم الرسمي:
التقديم على وظائف كول سنتر بيت الشاورما عبر جدارات
يستمر التقديم حتى تاريخ 24/03/1448هـ، وقد يتم إغلاق الإعلان بعد اكتمال العدد المطلوب.
الأسئلة الشائعة
كم عدد وظائف الكول سنتر المتاحة؟
أعلنت شركة بيت الشاورما عن توفر 15 وظيفة كول سنتر في مدينة الرياض.
كم يبلغ الراتب؟
يبلغ الراتب المحدد في الإعلان 4,500 ريال شهريًا.
هل الوظيفة متاحة للنساء؟
نعم، وظائف الكول سنتر متاحة لكل من الرجال والنساء.
هل العمل عن بعد؟
نعم، يتضمن الإعلان السماح بالعمل عن بعد، مع ساعات عمل مرنة.
ما الخبرة المطلوبة؟
تشترط الوظيفة توفر خبرة عملية لمدة سنة واحدة.
متى ينتهي التقديم؟
ينتهي التقديم بتاريخ 24/03/1448هـ.