أعلنت شركة ساعد أزكى المحدودة (شركة شخص واحد) عن فتح باب التقديم لشغل وظائف متعددة بمسمى مأمور سنترال، وذلك ضمن إعلان وظيفي عام يستهدف استقطاب كوادر وطنية للعمل في مجال تشغيل المقسمات الهاتفية ومتابعة الاتصالات. ويأتي هذا الإعلان في إطار توسع الشركة وحرصها على تعزيز فرق الدعم الفني والتواصل الداخلي والخارجي.
وتُعد الوظيفة من الفرص المميزة بالنظر إلى الراتب الجيد، وعدد الوظائف الكبير، وكذلك إمكانية العمل عن بُعد التي تمنح الموظف مرونة أعلى في أداء مهامه.
المسمى الوظيفي
مأمور سنترال
الوصف الوظيفي
يقوم مأمور السنترال بالإشراف الكامل على عمليات تشغيل المقسمات الهاتفية والتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة، بما يشمل:
-
إدارة المكالمات وتحويلها بدقة وسرعة.
-
استقبال الاتصالات والترحيب بالمتصلين وتقديم المساعدة اللازمة.
-
الإبلاغ عن المشكلات التقنية ومتابعة الأعطال المتعلقة بالأجهزة أو الخطوط الهاتفية.
-
تسجيل الرسائل الموجهة للموظفين والعملاء وترحيلها وفق الإجراءات.
-
إعداد تقارير منتظمة للإدارة حول سير العمل والصعوبات الفنية.
وتتطلب الوظيفة مستوى عالٍ من الانضباط، واللباقة، وسرعة الاستجابة.
الواجبات والمهام الرئيسية
-
تشغيل لوحات المقسمات الهاتفية ووحدات التحكم.
-
تحويل المكالمات وتعليقها وقطعها حسب الحاجة.
-
تقديم المعلومات للمتصلين واستقبال طلباتهم.
-
متابعة الأعطال وضمان إصلاحها بالسرعة الممكنة.
-
الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات التشغيلية.
-
رفع التقارير الفنية عن سير العمل والتحديات اليومية.
مميزات وتفاصيل العمل
-
نوع العمل: دوام كامل
-
الراتب الشهري: من 5,000 إلى 5,500 ريال سعودي
-
عدد الوظائف المتاحة: 300 وظيفة
-
الجنس: رجال ونساء
-
المنطقة: الرياض
-
إمكانية العمل عن بُعد: متاحة
-
فترة العمل: صباحي / مسائي
هذه المزايا تجعل الوظيفة مناسبة للباحثين عن عمل مستقر، خصوصًا لمن يفضلون المرونة في أداء المهام.
المؤهلات المطلوبة
الوظيفة متاحة لحملة المؤهلات التالية:
-
المرحلة الثانوية
-
البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي (تربوي)
-
البكالوريوس في اللغة العربية
-
البكالوريوس في تقنية المعلومات
-
البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات
وتُعتبر هذه التخصصات مناسبة لطبيعة العمل التقني والتواصلي للوظيفة.
رابط التقديم
للتقديم عبر منصة جدارات:🔗 اضغط هنا
النجاح بيد الله يسعدك ويحفظك يارب