أعلنت شركة ويب هيلب العربية للاتصالات عن توفر 50 وظيفة شاغرة للرجال والنساء بمسمى مأمور سنترال، للعمل في مدينة الرياض، وذلك ضمن وظائف القطاع الخاص المعلنة عبر المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف جدارات.
وتستهدف الوظائف حملة الثانوية العامة، ولا تشترط وجود خبرة عملية سابقة، فيما تتراوح الرواتب الشهرية بين 4,000 و5,700 ريال، مع اشتراط إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
تفاصيل وظائف مأمور سنترال في الرياض
جاءت تفاصيل الوظائف المتاحة على النحو التالي:
- الشركة: شركة ويب هيلب العربية للاتصالات – شركة شخص واحد.
- المسمى الوظيفي: مأمور سنترال.
- عدد الوظائف: 50 وظيفة.
- مكان العمل: الرياض.
- القطاع: القطاع الخاص.
- نظام العمل: دوام كامل.
- المؤهل المطلوب: الثانوية العامة.
- الخبرة المطلوبة: لا يشترط وجود خبرة.
- الراتب الشهري: من 4,000 إلى 5,700 ريال.
- اللغة العربية: مستوى متقدم.
- اللغة الإنجليزية: مستوى متقدم.
- آخر موعد للتقديم: 10/06/1448هـ.
الوصف الوظيفي
تتمثل مهام مأمور السنترال في الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف، واستقبال المكالمات الواردة والرد عليها بطريقة مهنية، وتقديم المعلومات المطلوبة للمتصلين، إلى جانب تحويل المكالمات إلى الأقسام والموظفين المعنيين.
كما تشمل الوظيفة تسجيل الرسائل الموجهة إلى الموظفين أو العملاء وإيصالها، ومتابعة حالة أجهزة الهاتف والمقسمات، والإبلاغ عن الأعطال الفنية لضمان معالجتها في أسرع وقت.
المهام والمسؤوليات
تشمل أبرز مهام الوظيفة ما يلي:
- استقبال المكالمات الهاتفية والترحيب بالمتصلين.
- تقديم المعلومات المناسبة والإجابة عن الاستفسارات.
- تحويل المكالمات إلى الموظفين أو الإدارات المختصة.
- تسجيل الرسائل الهاتفية وترحيلها إلى الأشخاص المعنيين.
- تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات.
- متابعة حالة الهواتف والخطوط وأجهزة السنترال.
- الإبلاغ عن الأجهزة أو الخطوط المعطلة ومتابعة صيانتها.
- الالتزام بالسياسات والأدلة والإجراءات المنظمة للعمل.
- إعداد التقارير الفنية المتعلقة بسير العمل.
- توضيح المشكلات والتحديات التي تؤثر في جودة الخدمة.
شروط التقديم
يشترط في المتقدم أو المتقدمة ما يلي:
- الحصول على شهادة الثانوية العامة.
- لا يشترط وجود خبرة عملية سابقة.
- إجادة اللغة العربية بمستوى متقدم.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
- امتلاك مهارات التواصل وخدمة العملاء.
- القدرة على التعامل مع المكالمات وتحويلها بدقة.
- الالتزام بالدوام الكامل والعمل وفق إجراءات الشركة.
موعد التقديم
التقديم متاح حاليًا عبر منصة جدارات، ويستمر حتى تاريخ 10/06/1448هـ أو إلى حين اكتمال العدد المطلوب.
رابط التقديم
يمكن الاطلاع على تفاصيل الوظيفة وإرسال طلب التوظيف من خلال الرابط التالي:
التقديم على وظائف مأمور سنترال في الرياض عبر جدارات