هل تبحث عن وظيفة في بيئة عمل محفزة مع فرص للنمو والتطور؟ هل لديك شغف بخدمة العملاء والارتقاء بتجاربهم؟ شركة ماجوريل السعودية لخدمات الأعمال تعلن عن توفر فرصة عمل رائعة لمسمى أخصائي خدمة عملاء في مدينة الرياض.
📝 الوصف الوظيفي
في هذه الوظيفة، ستساهم بدور محوري في تحسين جودة خدمة العملاء من خلال:
-
تحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة لخدمات العملاء بالتعاون مع إدارة الجودة لضمان أعلى مستوى من الكفاءة.
-
المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج مبتكرة لتعزيز الجودة والاحترافية.
-
تحليل بيانات رضا العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف، ووضع الخطط لمعالجة الثغرات وتطوير الأداء.
-
إعداد وتقديم تقارير متخصصة حول خدمة العملاء وعرض التوصيات المناسبة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
-
ضمان تلبية توقعات العملاء من خلال التواصل الفعّال والتعامل مع استفساراتهم ومشاكلهم بمرونة ومهنية.
💡 المؤهلات المطلوبة
-
شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
-
خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو المجالات ذات الصلة.
-
مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط.
-
القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير المتخصصة.
💰 المزايا
-
راتب شهري مجزي يتراوح بين 4,500 – 5,000 ريال سعودي.
-
بيئة عمل مريحة ومحفزة على الإبداع.
-
فريق عمل داعم وإدارة متعاونة تشجع على التطور المهني.
-
فرص حقيقية للنمو والارتقاء في المجال الوظيفي.
📅 تفاصيل الوظيفة
-
🗓 تاريخ بداية النشر: 02/12/1446 هـ
-
🗓 تاريخ نهاية الإعلان: 19/12/1446 هـ
-
📍 مكان العمل: الرياض
-
👥 الجنس: ذكور فقط
-
⏰ أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع – فترتين (صباحي/مسائي)
🔗 رابط التقديم
📥 تقدم الآن من خلال الرابط الرسمي على منصة جدارات:
اضغط هنا للتقديم