أعلنت شركة التفاعل الذكي للاتصالات عبر المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف «جدارات» عن توفر 500 وظيفة شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء في الرياض، لحملة الثانوية العامة دون اشتراط خبرة سابقة، برواتب تتراوح بين 4,500 و5,000 ريال، وفقًا لتفاصيل الإعلان المرفق.
تفاصيل وظائف شركة التفاعل الذكي للاتصالات
| التفاصيل | البيانات |
|---|---|
| المسمى المعلن | ممثل خدمة عملاء |
| المسمى وفق التصنيف السعودي للمهن | أخصائي خدمة عملاء |
| عدد الوظائف | 500 وظيفة |
| مكان العمل | الرياض |
| المؤهل المطلوب | الثانوية العامة |
| الخبرة | لا تشترط خبرة سابقة |
| الراتب | من 4,500 إلى 5,000 ريال |
| نظام العمل | دوام كامل |
| اللغة العربية | مستوى متقدم |
| اللغة الإنجليزية | مستوى متوسط |
شروط التقديم على وظائف خدمة العملاء بالرياض
تتضمن متطلبات الوظيفة بحسب الإعلان:
- الحصول على شهادة الثانوية العامة.
- إجادة اللغة العربية بمستوى متقدم.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط.
ولا يشترط الإعلان خبرة عملية سابقة، إذ حُددت الخبرة المطلوبة بـ صفر سنوات، ما يتيح فرصة التقديم للراغبين في بدء مسيرتهم المهنية في خدمة العملاء.
مهام ممثل خدمة العملاء
بحسب الوصف الوظيفي المنشور، تشمل الوظيفة المشاركة في تطوير إجراءات خدمة العملاء، ومتابعة جودة الأداء، وتحليل رضا العملاء، وإعداد التقارير والتوصيات لتحسين الخدمة.
وتتضمن المهام الرئيسية:
- المشاركة في تحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة بالتنسيق مع إدارة الجودة.
- المساهمة في إعداد وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- استقبال طلبات العملاء واستفساراتهم والرد عليها بكفاءة ومهنية.
- التنسيق مع الإدارات المعنية لمتابعة احتياجات العملاء.
- المشاركة في تطوير البرامج والمبادرات التي تحسن جودة الخدمة.
- تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف.
- دراسة الشكاوى المتكررة وتقديم مقترحات لمعالجة أسبابها.
- إعداد تقارير خدمة العملاء وتوثيقها وحفظها وفق الإجراءات المعتمدة.
رواتب وظائف شركة التفاعل الذكي للاتصالات
يتراوح الراتب المعلن لوظيفة ممثل خدمة عملاء بين 4,500 و5,000 ريال، ويكون العمل بنظام الدوام الكامل في مدينة الرياض.
ولم تتضمن البيانات المرفقة تفاصيل عن عدد أيام العمل الأسبوعية أو البدلات والمزايا الإضافية.
موعد انتهاء التقديم
بحسب الإعلان المرفق، ينتهي التقديم بتاريخ 26/05/1448هـ. ويُنصح بمراجعة صفحة الوظيفة على منصة جدارات للتأكد من استمرار استقبال الطلبات وتوافر الشواغر.
طريقة التقديم على وظائف التفاعل الذكي
يمكن الاطلاع على الإعلان واستكمال طلب التوظيف عبر الرابط التالي:
التقديم على وظائف ممثل خدمة عملاء في شركة التفاعل الذكي للاتصالات
سجّل الدخول إلى حسابك في جدارات، وراجع متطلبات الوظيفة، ثم حدّث بيانات المؤهل واللغات واستكمل إجراءات التقديم.
الأسئلة الشائعة
كم عدد وظائف شركة التفاعل الذكي للاتصالات؟
يتضمن الإعلان 500 وظيفة شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء في الرياض.
هل الوظائف متاحة لحملة الثانوية دون خبرة؟
نعم، المؤهل المطلوب هو الثانوية العامة، ولا تشترط الوظيفة خبرة سابقة.
كم راتب ممثل خدمة العملاء؟
يتراوح الراتب المعلن بين 4,500 و5,000 ريال.
هل تشترط الوظيفة اللغة الإنجليزية؟
نعم، يشترط الإعلان مستوى متوسطًا في الإنجليزية، إلى جانب مستوى متقدم في العربية.