تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن توفر 140 وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء في المدينة المنورة، براتب 4,000 إلى 4,001 ريال سعودي، ضمن بيئة عمل احترافية توفر فرص التطوير والنمو المهني.
الوصف الوظيفي:
يعمل أخصائي خدمة العملاء على تطوير وتحسين معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى تحليل بيانات رضا العملاء واقتراح الحلول المناسبة لتحسين تجربة العملاء. وتشمل المهام الرئيسية:
- وضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
- تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وضمان فعالية وكفاءة الرد على استفسارات العملاء.
- تطوير برامج مبتكرة لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل بيانات العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف ووضع خطط لمعالجة الثغرات وتحسين رضا العملاء.
- إعداد التقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وحفظها وفق السياسات المعتمدة.
متطلبات الوظيفة:
- المؤهل المطلوب: درجة البكالوريوس في خدمات العملاء أو مجال ذي صلة.
- لا يشترط خبرة مسبقة، مما يجعلها فرصة رائعة للخريجين الجدد!
- مهارات اتصال قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
- القدرة على تحليل البيانات واستخدام تقنيات خدمة العملاء الحديثة.
- إجادة اللغة العربية، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
المزايا الوظيفية:
✅ راتب شهري يبدأ من 4,000 ريال سعودي.
✅ فرصة للانضمام إلى بيئة عمل احترافية وتطوير مهني مستمر.
✅ العمل بنظام الدوام الكامل في فترة صباحية ومسائية.
✅ وظائف متاحة للرجال والنساء.
تفاصيل التقديم:
📅 تاريخ بداية التقديم: 05/08/1446 هـ
📅 تاريخ نهاية التقديم: 10/08/1446 هـ
📍 مكان العمل: المدينة المنورة
🕘 فترة العمل: صباحي / مسائي
👥 عدد الشواغر: 140
📌 للتقديم على الوظيفة، يرجى التسجيل عبر منصة جدارات من خلال الرابط التالي:
رابط التقديم
🚀 لا تفوت هذه الفرصة! انضم إلى فريق خدمة العملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية وابدأ مسيرتك المهنية الآن!